Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Fadi Hassoun, courtier immobilier, est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis sur ce site.

Pour toute question ou demande : 514 664-4550, ou par la poste à l’attention de Fadi Hassoun, Groupe Sutton-Action, 190-7005, boul. Taschereau, Brossard (Québec) J4Z 1A7.

Les renseignements que nous recueillons

Seulement ce que vous nous donnez dans nos formulaires, et quelques données techniques :

• votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone;
• votre langue de préférence, votre situation et votre échéancier;
• pour une analyse de marché : l’adresse et la ville de la propriété; pour un achat : le secteur recherché;
• le message que vous choisissez d’écrire;
• la date de votre consentement et la version du texte de consentement affiché;
• une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver, utilisée seulement pour bloquer les envois abusifs.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer votre analyse de marché ou votre plan d’achat, et communiquer avec vous à ce sujet, dans la langue choisie. Nous ne les vendons pas, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas pour d’autres fins sans votre consentement.

Témoins (cookies) et technologies

Le site utilise seulement des témoins essentiels à son fonctionnement. Les témoins de mesure d’audience et de publicité restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas. Vous pouvez changer vos choix en tout temps sur la page Témoins.

Nous n’utilisons aucune technologie qui vous identifie, vous localise ou établit votre profil sans votre accord.

Qui y a accès

Seuls Fadi Hassoun et Marina Skrabova consultent vos renseignements. Des fournisseurs les hébergent pour nous, sous contrat et seulement pour ce service :

• Vercel, qui héberge le site;
• Supabase, qui conserve une copie de sécurité de vos demandes dans un centre de données au Canada (Montréal);
• Twenty, notre carnet de clients, qui nous sert à faire le suivi de votre demande et conserve vos renseignements dans un centre de données en Allemagne (Francfort).

Hors du Québec

Le site et sa base de données sont hébergés à Montréal. Votre dossier client, dans Twenty, est conservé en Allemagne, et certains traitements techniques peuvent se faire aux États-Unis. Avant de les y communiquer, nous évaluons si vos renseignements y bénéficient d’une protection adéquate, comme l’exige la loi.

Combien de temps nous les gardons

Trois ans après notre dernier échange avec vous, ou plus longtemps si la loi ou les règles de notre profession l’exigent (par exemple si vous devenez client). Ensuite, nous les détruisons de façon sécuritaire.

Comment nous les protégeons

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). La base de données n’est pas accessible au public et seul le serveur du site peut y écrire. L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps, gratuitement :

• demander à consulter les renseignements que nous avons sur vous;
• les faire corriger ou compléter;
• retirer votre consentement et nous demander de les supprimer;
• demander de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits ou porter plainte

Appelez au 514 664-4550 ou écrivez-nous à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Changements à cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page, avec sa date de mise à jour.